Envíos, Cambios y Devoluciones

Opciones de Envío

  • Domicilio local en moto para paquetes pequeños. El costo es asumido por el comprador. Valor promedio es de $6.000 de acuerdo a la distancia pueden aplicar cargos mayores. El usuario puede pre-ordenar y utilizar la empresa de domicilios de su preferencia.
  • Domicilio local en carro para paquetes medianos y grandes. Es posible que se entregue el mismo día si se solicita el pedido con tiempo o en el transcurso de la mañana del día siguiente. De acuerdo a la cantidad, valor y tipo de productos adquiridos el domicilio puede ser gratis, lo cual se confirma al momento de realizar el pedido.

Política de Cambios

  • El usuario deberá presentar la factura original sin alteraciones o deterioro.
  • El producto debe estar sellado en su empaque original.
  • La solicitud debe realizarse el mismo día, presencial o telefónicamente, plazo máximo un (1) día.
  • En caso de que el empaque haya sido abierto solo se realizan cambios si el producto no ha sido usado y su condición de poder ser vendido y ser un producto comercial no se haya perdido.
  • Solo se reciben cambios sobre ciertos productos determinados, verifique con el vendedor al momento de la compra si el producto puede ser cambiado o no.
  • No se cambian productos en mal estado, el cliente esta en la obligación de revisar el producto al momento de adquirirlo, futuras reclamaciones por productos dañados no son aceptadas.

Política de Devoluciones

  • El usuario deberá presentar la factura original sin alteraciones o deterioro.
  • El producto debe estar sellado en su empaque original.
  • La solicitud debe realizarse el mismo día, presencial o telefónicamente, plazo máximo para cambios y devoluciones un (1) día.
  • En caso de que el empaque haya sido abierto solo se hacen cambios y no devoluciones.
  • Pagos en efectivo serán reembolsados en su totalidad, pagos por medios electrónicos el cliente asumirá los cargos adicionales cobrados por los bancos.
  • Solo se reciben devoluciones sobre ciertos productos determinados, verifique con el vendedor al momento de la compra si el producto puede ser devuelto o no.
  • No se reciben productos en mal estado, el cliente esta en la obligación de revisar el producto al momento de adquirirlo, futuras reclamaciones por productos dañados no son aceptadas.